CONDITIONS DE TRANSPORT
Depuis le 1er janvier 2025, vos envois seront FRANCO à partir de 1 400 € HT de marchandise.
Si vos envois nécessitent une date précise ou un horaire défini (équipe envoyée sur place pour installation, client présent uniquement à certains moments, etc.), merci de le stipuler clairement lors de votre commande en nous précisant tous les détails nécessaires.
Plus nous disposerons d’informations, plus nous serons en mesure de vous offrir un service de qualité.
Si votre client attend la marchandise pour un événement ou une date spécifique, merci de nous en informer afin que nous puissions anticiper la livraison (Fête de la Musique, marché de Noël, concert, etc.).
Par ailleurs, les transporteurs demandent de plus en plus un numéro de téléphone portable ainsi qu’une adresse e-mail des destinataires.
Merci de nous transmettre ces éléments pour faciliter les livraisons.
La communication des horaires d’ouverture est également un plus.
La date indiquée sur votre accusé de réception de commande correspond à une date de départ usine approximative, avec une tolérance de ± 3 jours, à laquelle il convient d’ajouter le délai d’acheminement.
Nous vous conseillons donc de prévoir une livraison sous 7 jours (J+7) chez vos clients.
La marchandise est expédiée empilée, sans palette.
Au-delà de 100 chaises, un camion est affrété en direct.
Dans la majorité des cas, il s’agit de camions semi-remorques.
Merci de bien vérifier que le lieu de livraison soit accessible à un semi-remorque.
Dans le cas contraire, des frais supplémentaires pourront être appliqués (ex. : affrètement d’un camion 19 tonnes).
Pour chaque livraison en direct, un forfait “hayon” de 60 € HT sera automatiquement facturé.
Si le client ne souhaite pas ce service, merci de le préciser impérativement lors de la commande.
À défaut, la facturation sera systématique.
⚠️ Important : les chaises étant livrées en piles, le destinataire doit prévoir au minimum trois personnes pour le déchargement en l’absence de hayon. Le chauffeur ne procède pas au déchargement : il dépose les chaises à l’arrière du camion.
La marchandise est expédiée sur palette
Vos commandes sont expédiées en messagerie jusqu’à environ 100 chaises.
Une livraison en messagerie dite “classique” s’effectue entre 8h et 17h, du lundi au vendredi, par camion simple, avec déchargement au seuil, en rez-de-chaussée.
Si votre livraison nécessite un rendez-vous, un hayon, une livraison à l’étage ou toute autre prestation particulière, merci de le préciser impérativement lors de la commande. À défaut, nous ne pourrons pas garantir la mise en place du service adapté à vos besoins.
Ces prestations font systématiquement l’objet d’une facturation complémentaire.
Les transporteurs répercutent les coûts suivants, à prendre en compte dans vos devis :
Service hayon : 60 € HT
Prise de rendez-vous téléphonique impérative : 5 € HT
Livraison à date et heure fixes : 60 € HT
Relivraison en cas d’absence lors du premier passage : 80 € HT
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